Em casa de ferreiro, o espeto é
de pau #fato
Comunicação: é este o assunto que
nos move e nos reúne neste blog #fato
Como fazer comunicação focando no
seu público interno: é isto o que estamos tentando desenvolver #fato
Como cuidar da sua comunicação:
... #naofato
Sim, muitas organizações se
preocupam em fazer a melhor comunicação, prestar a melhor assessoria, realizar
o melhor evento, pontuar ações, criar, desenvolver e manter um planejamento.
Mas e a comunicação com a sua equipe? E o diálogo que você tem com as pessoas
que passam a maior parte do seu tempo com você cercado por fronteiras
corporativas? Por que será que a maior irritação é quando você recebe uma
ligação e a pessoa do outro lado da linha quer falar com alguém da sua equipe e
você simplesmente gela, pois não sabe dar a informação e acaba falando que está
naquela reunião de sempre? Por isso que eu o título deste post é o velho ditado
“em casa de ferreiro, o espeto é de pau”. Por mais que você trabalhe com a
comunicação, você acaba trabalhando para
a comunicação e não com ela.
É por isso também que algumas
organizações terceirizam a sua comunicação interna. Atualmente, o mercado está
repleto de empresas especializadas em prestar serviço de comunicação interna
para organizações que não tem “tempo” de fazer a própria. Isto por que as
questões de comunicação externa, relacionamento com stakeholders, real estate,
sustentabilidade, ações pontuais, imprensa... (ufa) e tantas outras áreas que demandam
comunicação, são mais “importantes” para garantir o resultado do negócio. Mas se
esquecem de que quem faz o negócio é o público interno.
O buraco fica mais embaixo quando
essas agências que fazem a CI de uma empresa, contrata uma outra agência para
fazer a sua CI. Viu porque o espeto é de pau? Calma, isso não é um fato tão
negativo assim, afinal o olhar de fora é bem mais aguçado. Isso vai de perfil
para perfil e não por demanda. Você terceirizar a CI pode ser uma saída, mas
cuidar daqueles que operam todo aquele plano que você desenha para a sua casa é
bem mais cuidadoso e garantido. Só #ficadica se isso realmente faz parte da
cultura da empresa (vale lembrar), pois é melhor fazer bem feito do que fazer
pela metade.
No entanto, desejar um “bom dia”,
aplicar um “por favor” e não ter vergonha de dizer um “obrigado” não machuca e
nem arranca pedaço #fato!
Camila Fialho :D
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