Hoje o assunto é um pouco mais externo do que
interno, vou falar sobre assessoria de imprensa, uma área que muitas empresas
investem hoje em dia.
A Assessoria de Imprensa é conjunto de estratégias e ações
desenvolvidas com o objetivo de estabelecer canais de comunicação entre uma
empresa ou organização com os profissionais de imprensa, em particular. A
assessoria de imprensa não deve se restringir à ações unilaterais quando a
situação lhe interessa, mas promover um relacionamento efetivo com os jornalistas.
É também uma ferramenta relativamente barata, pois as publicações são de graça e tem grande repercussão, por esse motivo muitas
empresas investem no serviço. Porém, não é tão simples assim. Ultimamente as
mídias estão cada vez menos interessadas em publicarem matérias para promover
empresas, procuram algo de diferente e inovador e não publicidade. Algumas
empresas confundem o serviço e acreditam que é “obrigação” da imprensa publicar
suas novidades.
O relacionamento com a imprensa é de grande
importância, uma via de mão dupla na qual o jornalista ajuda a empresa promovendo-a e a empresa ajuda o jornalista com fontes de assuntos desconhecidos
por ele.
As empresas devem trabalhar com a imprensa com
muita cautela, pois tudo que se diz em uma entrevista pode ser publicado e isso
pode gerar uma crise. Além disso, um fato de grande valor são as notícias
publicadas: o primeiro público que deve saber sobre o assunto é o
interno, utilizar da imprensa para comunicar os funcionários é um grande erro
que pode acabar estragando a relação de transparência e confiança. A
comunicação interna anda junto com a assessoria de imprensa, devem sempre ser
trabalhadas juntas para que nunca o mundo fique sabendo antes dos próprios
colaboradores.
Com isso é essencial que a empresa tenha
porta-vozes, além de todas as pessoas envolvidas passarem por um mídia training em algum momento, pois estão sujeitos a serem explorados pela a
imprensa, principalmente quando há uma situação diferente e crítica. Com isso é
de grande importância que os funcionários - principalmente a alta gestão - estejam
prontos para qualquer situação em que
precisarão enfrentar um grande público.
Maíra Pizzo :*
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