A equipe de comunicação

O mundo dos negócios está cada vez mais exigindo e cobrando das organizações a transparência em suas ações. Investidores, sócios, clientes, fornecedores, imprensa e colaboradores, por exemplo, necessitam de informações sobre o que é feito pelas empresas. Com isso, a importância de uma comunicação que transmita esse princípio é crescente.

A equipe de comunicação interna é a base de um bom relacionamento entre todos os tipos de públicos internos principalmente, desde a alta gerencia até seus colaboradores.

São múltiplas as formas de composição das equipes de trabalho, variando de um único funcionário até equipes inteiras dedicadas com profissionais de comunicação responsáveis pela coordenação dos trabalhos e serviços terceirizados de agências e de consultores. A prática tem mostrado que a atuação de um profissional de comunicação capacitado para coordenar os trabalhos é uma forma eficiente de se garantir que os objetivos traçados serão alcançados de acordo com as orientações previamente estabelecidas.

Em função das diferentes práticas da percepção do valor da comunicação pelas empresas, ainda é comum encontrar no Brasil áreas ou processos de comunicação conduzidos por profissionais não qualificados tecnicamente, comprometendo a eficiência no cumprimento do planejamento estratégico do próprio negócio ou até mesmo provocando problemas na operação. A Comunicação Interna tem a necessidade dos gestores não ficarem alheios às decisões estratégicas e quem lida com o público interno precisa ter uma forte sintonia com o clima organizacional.

O perfil do profissional de Comunicação Interna deve ser feita por profissionais com formação específica para assumir a coordenação dos trabalhos e tarefas específicas como redação, criação e planejamento. O relações-públicas tem sua formação com grande base nesses aspectos e por esse motivo é o mais indicado para a área: é direcionado a reconhecer, compreender e atender todos os tipos de públicos, trabalhando com clareza e transparência.

Porém, como podemos ver na pesquisa acima divulgada pela Aberje, há diferentes tipos de profissionais se voltando para a área.

O importante é o investimento e planejamento na área - função essencial para obter uma comunicação eficiente com que todos os colaboradores  não apenas se sintam bem e a vontade dentro do seu ambiente profissional, mas também para que o trabalho do setor de CI seja organizado e mensurado mostrando os resultados positivos que traz à empresa em si.

Maíra :*